Personvernerklæring

Maya Eiendom AS er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet i denne personvernerklæringen. I denne personvernerklæringen forklarer vi hva slags personopplysninger vi lagrer og hvordan vi behandler de.

Personopplysninger vi samler inn og behandler

Vi behandler følgende kategorier av personopplysninger:

Grunnleggende informasjon: Navn, fødselsdato
Kontaktinformasjon: Adresse, telefonnummer, epostadresse
Konto og profilinformasjon: Innstillinger, preferanser
Betalingsinformasjon: Transaksjonsinformasjon, betalingsmiddel
Kundehistorikk og kundeengasjement: Bestillings- og leveringsopplysninger, handlekurvbevegelser, rabattkoder, lojalitetsprograminformasjon, aktive produkter og avtaler samt produkter og tjenester du har hatt tidligere, hvor mye og hvor ofte de brukes, status på produkter/tjenester
Kundeaktivitet: Lese- og handlingshistorikk fra app, nettsider eller elektronisk kommunikasjon vi sender ut. Samt teknisk informasjon om enhetene du bruker.
Cookies: se vår informasjon om informasjonskapsler-cookies her

Personopplysningene samles inn direkte fra deg gjennom informasjon du oppgir til oss og i forbindelse med at du bruker våre tjenester og produkter.

Hvordan vi bruker personopplysningene

Levering av tjeneste/avtaleinngåelse

Vi bruker dine personopplysninger til å oppfylle våre avtaler med deg, det vil si når du har bestilt et produkt eller en tjeneste fra oss. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg.

Administrasjon av kundeforhold

Vi bruker dine personopplysninger til å administrere vårt kundeforhold med deg. Det kan for eksempel være kundeservice, klagebehandling og feilretting vedrørende ditt kundeforhold. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg.

Analyse, forretningsutvikling og forbedring av tjenester

Vi arbeider kontinuerlig med å utvikle og forbedre våre tjenester og produkter. Mye av dette arbeidet innebærer å analysere ulike former for personopplysninger, som for eksempel kundeaktivitet, kundehistorikk og konto og profilinformasjon. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse.

Tilpasset brukeropplevelse

Vi tilpasser brukeropplevelsen og kommunikasjonen til ditt kundeforhold og dette bruker vi personopplysninger til. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse.

Salg og markedsføring

Vi bruker personopplysninger i forbindelse med salg og markedsføring av våre produkter og tjenester, for eksempel ved at du mottar epost fra oss. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse. Du har mulighet å reservere deg fra deler av denne behandlingen ved å, for eksempel, reservere deg fra å motta epost fra oss. I tillegg til dette kan vi også be deg om samtykke til å bruke dine personopplysninger til såkalt profilering, hvor vi utleder interesser og behov på bakgrunn av dine personopplysninger. Hensikten med profilering vil være at markedsføringen vår skal bli mer relevant.

Systemovervåking, feilretting mm.

Vi overvåker våre systemer etter feil og problemer. En del av disse prosessene innebærer lagring og behandling av personopplysninger. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse.

Sikkerhet, avdekking av svindel og kriminelle handlinger

Vi behandler personopplysninger i vårt arbeid med å beskytte våre brukere og oss selv mot svindelaktivitet, misbruk og kriminelle handlinger. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse.

Overholde rettslige forpliktelser

I enkelte tilfeller er vi pålagt å behandle personopplysninger av hensyn til andre rettslige forpliktelser. Et eksempel på dette er informasjon knyttet til salg, som vi er pliktig til å regnskapsføre og oppbevare i henhold til bokføringsloven. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse som påhviler oss.

Dine rettigheter

Dersom du ønsker å utøve noen av dine rettigheter, ta kontakt med oss på post@maya.no.

Rett til innsyn i egne opplysninger

Du kan be om en kopi av alle opplysninger vi behandler om deg. Ta kontakt på epostadressen ovenfor for å bruke innsynsretten din.

Rett til korrigering av personopplysninger

Du har rett til å be oss rette eller supplere opplysninger som er feilaktige eller misvisende.

Retten til sletting av personopplysninger

Du har rett til å få dine personopplysninger slettet uten ugrunnet opphold. Du kan derfor når som helst be oss slette opplysninger om deg selv. Men merk at informasjon som vi er pålagt beholde av hensyn til andre rettslige forpliktelser (som for eksempel bokføringsloven) ikke vil bli slettet.

Begrensning av behandling av personopplysninger

I noen situasjoner kan du også be oss begrense behandlingen av opplysninger om deg. Dette gjør du ved å administrere samtykker eller reservasjoner i våre løsninger.

Protestere mot en behandling av personopplysninger

Dersom vi behandler opplysninger om deg med grunnlag i våre oppgaver eller på bakgrunn av en interesseavveining, har du rett til å protestere på vår behandling av opplysninger om deg. Dette gjør du ved å administrere samtykker eller reservasjoner i våre løsninger.

Dataportabilitet

Du har rett til å få utlevert dine personopplysninger i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format. Ta kontakt på epostadressen ovenfor for å få utlevert dine personopplysninger.

Du kan klage på vår behandling av personopplysninger

Vi håper du vil si ifra dersom du mener vi ikke overholder reglene i personopplysningsloven. Si da gjerne først i fra gjennom den kontakten eller kanalen du allerede har etablert med oss. Du kan også klage over vår behandling av personopplysninger. Dette gjør du til Datatilsynet.

Personvernerklæring – kameraovervåkning

MAYA EIENDOM AS og våre samarbeidspartnere tar personvernet ditt på alvor. Denne erklæringen beskriver hvordan vi behandler personopplysninger i forbindelse med kameraovervåkning av våre områder.

Behandlingsansvarlig

Ansvarlig virksomhet: MAYA EIENDOM AS
Organisasjonsnummer: 981 440 889
Adresse: Brynsveien 16 B, 0667 Oslo
Kontaktperson: Personvernansvarlig
Telefon: 22 99 28 50
E-post: Post@Maya.no

MAYA EIENDOM AS benytter samarbeidspartnere som leverer forvaltning og vedlikehold av kameraovervåkningen på vegne av MAYA EIENDOM AS, som er behandlingsansvarlig. Samarbeidspartnere har tilgang til opptak, dermed klassifisert som databehandler. Kontakt oss for spesifisering av databehandler for gjeldende lokasjon.

Formål med overvåkningen

Kameraovervåkningen benyttes for å:

Forebygge og oppklare uønskede hendelser som kriminalitet, skadeverk og misbruk.
Beskytte ansatte, kunder og besøkende.
Ivareta sikkerhet knyttet til byggets eiendom og uteområder.
Dokumentere hendelser ved behov for oppfølging, forsikrings- eller politisak.

Overvåkningen benyttes ikke til å kontrollere ansattes arbeidsinnsats

Rettslig grunnlag

Behandlingen er basert på berettiget interesse (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f).

MAYA EIENDOM AS har vurdert at kameraovervåkning er nødvendig for å ivareta sikkerhet og forebygge hendelser. Tiltaket anses proporsjonalt og ikke mer inngripende enn nødvendig.

Hvilke personopplysninger behandles?

Videoopptak (uten lyd) av områder som er kameraovervåket.
Opptakene inkludere personer, kjøretøy og andre objekter som befinner seg i området.
Tid og sted for opptak registreres automatisk.

Områdene som overvåkes er tydelig skiltet med informasjon om overvåkningen (§ 4 -«Forskrift om kameraovervåking i virksomhet» / GDPR artikkel 12 og 13 og EDPB-retningslinjer

Lagringstid

Opptak lagres i en begrenset periode, normalt opptil 7 dager, før de slettes automatisk.
Opptak kan lagres lenger dersom det er nødvendig for politietterforskning eller behandling av konkrete hendelser, men aldri lenger enn det som er nødvendig.

Tilgang og utlevering

Tilgang er begrenset til autorisert personell hos MAYA EIENDOM AS og samarbeidspartnere.
Opptak kan utleveres til politiet eller andre myndigheter med hjemmel i lov, eller til forsikringsselskap ved skadesaker.
Det gjøres ingen annen utlevering til tredjeparter.

Overføring til tredjeland

Personopplysninger behandles og lagres innenfor EU/EØS.
Det skjer ingen overføring til tredjeland.

Dine rettigheter

Som registrert har du rett til:

Innsyn i opptak der du selv fremkommer (krever tid og sted for opptaket).
Retting eller sletting av opplysninger dersom vilkårene i lovverket er oppfylt.
Å protestere mot behandlingen.
Å klage til Datatilsynet dersom du mener behandlingen bryter personvernlovgivningen.

For spørsmål om kameraovervåkningen eller for å utøve dine rettigheter, ta kontakt med:

Kontaktinformasjon

MAYA EIENDOM AS

Brynsveien 16 B, 0667 Oslo

E-post: Post@Maya.no (Merkes med ITV – personvern)

Telefon: 22 99 28 50

Endringer i erklæringen

Denne erklæringen kan bli oppdatert ved behov, for eksempel ved endringer i lovverk eller våre rutiner.