Nei, MAYA Apartments er et kontaktløst konsept uten bemannet resepsjon. Du kan nå oss på telefon eller e-post for hjelp under oppholdet.

Innsjekk er nøkkelfritt og selvbetjent. Du mottar dørkodene til hovedinngang og leilighet på SMS og/eller e-post før ankomst. Kodene aktiveres fra kl. 15:00 på innsjekksdagen.

Utsjekk er innen kl. 11:00. Dørkodene deaktiveres automatisk på dette tidspunktet.

Ja, alle leiligheter har gratis WiFi. Nettverksnavn og passord finner du i innsjekksinformasjonen.

Ja, sengetøy, håndklær og sluttrengjøring er alltid inkludert i prisen.

Som hovedregel tillater vi ikke kjæledyr, med mindre annet er avtalt på forhånd.

Alle opphold må forhåndsbetales før ankomstdagen. Når bookingen er registrert, mottar du en betaling- eller ePay-link på e-post eller SMS fra Maya Apartments.

Betalingen fungerer som en bekreftelse av oppholdet, og du vil motta dørkoder og innsjekksinformasjon først etter at betalingen er fullført.

🔹 Hvilke betalingsmåter aksepteres?
Du kan betale med Visa, Mastercard, American Express eller andre internasjonale kort via vår sikre betalingsløsning.

🔹 Kan jeg få kvittering eller faktura?
Ja – du kan få kvittering for din betaling.
Ønsker du å betale med faktura, må dette avtales på forhånd og er kun mulig for bedriftskunder med forhåndsgodkjenning.
Kontakt oss på 📧 apartments@maya.no for å avtale fakturabetaling.

🔹 Hva skjer hvis jeg må avbestille eller endre oppholdet?
Ved avbestilling eller endring innenfor vilkårene for din booking, vil beløpet automatisk bli tilbakeført til samme betalingskort som ble brukt ved betaling.

Ja, alle våre leiligheter har hårføner på badet.

Merk: Hårføner er ikke tilgjengelig på Kasjotten, Skjettenveien 44.

🔹 Hvordan får jeg hårføneren til å fungere?
Koble ledningen til stikkontakten over speilet, og pass på at lyset over speilet er slått på. Slå deretter på hovedbryteren på hårføneren. Se eventuelt vedlagt bilde for veiledning.

🔹 Hva gjør jeg hvis den ikke virker?
Kontroller at kontakten sitter godt i og at speillyset er slått på. Hvis den fortsatt ikke fungerer, gi oss beskjed – vi hjelper deg gjerne.

Nei, leiligheten har ikke TV.
Mange av våre gjester foretrekker å bruke egen mobil, nettbrett eller laptop for å strømme innhold via personlige kontoer som Netflix, HBO Max, Disney+ eller NRK TV.

Gratis WiFi er tilgjengelig i alle leiligheter slik at du enkelt kan koble deg til dine strømmetjenester.

Vi tilbyr dessverre ikke bagasjeoppbevaring. Vi anbefaler bagasjelagring på Oslo S (Sentralstasjonen), som er åpent hver dag.